Баллы копятся у всех пользователей, но уровень повышается только у тех, кому уже исполнилось 23 года.
У новых пользователей Сити Драйва нулевой уровень, при нулевом уровне доступны все модели автомобилей. Пользуйтесь каршерингом СитиДрайв регулярно, не нарушайте правила, водите аккуратно, тогда ваш рейтинг будет регулярно расти. Если вы будете нарушать правила оказания услуг, лихачить и парковаться в неположенных местах, то рейтинг будет падать вплоть до отключения от сервиса (блокировки).
Система уровней (действует для поездок стоимостью от 50 рублей и протяженность не менее 1 километра):
| Уровень рейтинга | Доступные к аренде авто | Дополнительные привилегии |
| 0 — начинающий пользователь | Smart, Nissan Qashqai, Renault Kaptur, Renault Arkana, WV Polo, Kia Rio X-line, Kia Soul, Hyundai Creta, Hyundai Soliaris и Nissan X-trail |
|
| 1 | Все автомобили, доступные начинающему пользователю, а также Smart forfour soft-top, Smart fortwo cabrio, Nissan X-trail , BMW Active tourer, Mercedes A-180 | Скидка 1% на все поездки |
| 2 | Все автомобили, доступные водителю с более низким рейтингом, а также Mini Cooper | Скидка 2% на все поездки |
| 3 | Все автомобили, доступные водителю с более низким рейтингом, а также Mercedes A-200 | Скидка 3% на все поездки; Скидка 25% на проезд по платной дороге с транспондером |
| 4 | Все автомобили, доступные водителю с более низким рейтингом, а также BMW X2 | Скидка 4% на все поездки; Скидка 25% на проезд по платной дороге с транспондером |
| 5 | Все автомобили, доступные водителю с более низким рейтингом, а также BMW i3 | Скидка 5% на все поездки; Скидка 50% на проезд по платной дороге с транспондером |
| 6 | Для аренды доступны все автомобили | Скидка 6% на все поездки Скидка 50% на проезд по платной дороге с транспондером; Бесплатное бронирование —25 минут |
| 7 | Для аренды доступны все автомобили | Скидка 7% на все поездки Скидка 50% на проезд по платной дороге с транспондером; Бесплатное бронирование — 25 минут; Опция КАСКО в базовом тарифе |
| 8 | Для аренды доступны все автомобили | Скидка 8% на все поездки Скидка 100% на проезд по платной дороге с транспондером; Бесплатное бронирование — 30 минут; Опция КАСКО в базовом тарифе; Страхование жизни и здоровья в базовом тарифе; Выбор диапазона бесплатной парковки в ночное время вне зоны завершения аренды |
| 9 — уровень PRO | Для аренды доступны все автомобили | Скидка 9% на все поездки Скидка 100% на проезд по платной дороге с транспондером; Бесплатное бронирование — 30 минут; Опция КАСКО в базовом тарифе; Страхование жизни и здоровья в базовом тарифе; Выбор диапазона бесплатной парковки в ночное время вне зоны завершения аренды; Бесплатный паркинг в зоне завершения аренды с полуночи до 7 утра; Оплата пакетных тарифов баллами рейтинга |
При снижении рейтинга до отрицательного уровня, то для пользователя начинают действовать повышенные тарифы. Блокировка происходит при рейтинге -200.
